Chính Sách Bảo Mật tv66

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách tv66 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn", "của bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web tv66.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tv66, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

tv66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để cập nhật các thay đổi quan trọng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại tv66, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví USDT
• Tài liệu xác minh: Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, ảnh selfie cầm giấy tờ
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua
• Thông tin bảo mật: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật, mã PIN, cài đặt xác thực hai yếu tố (2FA)

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng tv66, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (thành phố, quốc gia)
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, trò chơi đã chơi, số lần nhấp chuột, đường dẫn điều hướng
• Cookie và công nghệ theo dõi: ID phiên, cookie chức năng, cookie phân tích, beacon web, local storage

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, tv66 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận
• Cơ sở dữ liệu công khai và cơ quan chức năng (khi cần thiết để tuân thủ pháp luật)
• Đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tv66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và hoạt động quan trọng

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật

• Xác minh độ tuổi và danh tính để đảm bảo bạn đủ 18 tuổi
• Thực hiện quy trình Know Your Customer (KYC) và chống rửa tiền (AML)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo và điều tra từ cơ quan chức năng
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tv66 trong các tranh chấp pháp lý

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm website và ứng dụng
• Phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và khảo sát ý kiến người dùng
• Phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống

3.4. Marketing và Truyền Thông

• Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi đặc biệt
• Gửi newsletter, tin tức sản phẩm mới và cập nhật quan trọng
• Cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đề xuất trò chơi phù hợp
• Chạy chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng VIP

Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

4. Chia Sẻ Thông Tin

tv66 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng:

• Nhà cung cấp trò chơi casino, slot, thể thao và đá gà
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử, xử lý thẻ)
• Dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận
• Nhà cung cấp hosting, cloud storage và bảo mật mạng
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, email marketing và SMS
• Công ty phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường

Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ cho tv66, không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

tv66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý hợp pháp
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ
• Cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của tv66, người dùng hoặc công chúng

4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp tv66 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn bị chuyển giao và bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật khác.

5. Bảo Mật Thông Tin

tv66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

5.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tv66 đều được mã hóa
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa khi lưu trữ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên: Đánh giá lỗ hổng và cập nhật các bản vá bảo mật

5.2. Bảo Mật Tổ Chức

• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có nhu cầu công việc hợp pháp
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Ký thỏa thuận bảo mật với tất cả nhân viên và đối tác
• Giám sát và ghi log tất cả các hoạt động truy cập dữ liệu
• Chính sách mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ cho nhân viên

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối và không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

6. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

tv66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML)
• Tài liệu xác minh: 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo quy định KYC)
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc 2 năm không hoạt động
• Log kỹ thuật: 12 tháng

6.2. Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi không còn cần thiết, tv66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Lưu ý rằng một số thông tin có thể được lưu giữ lâu hơn nếu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận hoặc cho mục đích sao lưu và phục hồi hệ thống.

7. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại tv66:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Bạn có thể truy cập và xem hầu hết thông tin cá nhân của mình trong phần "Tài khoản" trên trang web.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc hoàn thiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu được pháp luật yêu cầu hoặc có lý do kinh doanh hợp pháp.

7.4. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc xử lý thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào, bao gồm từ chối nhận email marketing, hủy đăng ký SMS hoặc tắt cookie không cần thiết.

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

7.6. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy có thể đọc được, hoặc yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó cho bên thứ ba (khi khả thi về mặt kỹ thuật).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tv66 sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và cá nhân hóa nội dung.

8.1. Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (đăng nhập, bảo mật phiên)
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị)
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang web (Google Analytics, Hotjar)
• Cookie marketing: Cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing

8.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và giới hạn trải nghiệm của bạn. Cookie thiết yếu không thể bị vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang web.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của tv66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

tv66 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt bằng cách yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi cho phép người dùng đặt cược hoặc rút tiền. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và tiền gửi sẽ được hoàn trả.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi tv66 và các đối tác của chúng tôi có cơ sở hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia cư trú của bạn.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, tv66 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với các đối tác xử lý dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức tương đương.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách tv66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web tv66.tech
• Zalo / Telegram: Thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.